Política de Privacidade
Introdução
A presente Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais explicita os termos em que a AMRAP Store, procede ao tratamento de dados pessoais dos Clientes, bem como os direitos que podem exercer, de acordo com o disposto no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – e restante legislação nacional aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/PDF/?uri=OJ:L:2016:119:FULL&from=PT
Na AMRAP Store temos conhecimento que a utilização dos seus dados pessoais terá que ser tratada de forma consciente e com base numa relação de confiança.
Esta página serve para uma clara compreensão de como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes quando usam os nossos serviços ou visitam o nosso site. Respeitamos a sua privacidade e processamos os seus dados no estreito respeito da legislação em vigor.
Que dados pessoais são recolhidos e tratados?
Os dados pessoais recolhidos pela AMRAP Store limitam-se aos estritamente necessários à finalidade do tratamento, nomeadamente, o nome, a morada, número de contribuinte, número de telefone e correio eletrónico, mas poderão ser recolhidos outros dados necessários ao fornecimento de produtos ou serviços.
Quando e com que finalidade recolhemos dados pessoais?
A AMRAP Store, recolhe vários tipos de informações a seu respeito. Alguns dos dados pessoais são de fornecimento obrigatório. A AMRAP Store informará dessa obrigatoriedade. A disponibilização de dados incorretos ou inexatos é da exclusiva responsabilidade do cliente titular dos mesmos.
A recolha e o tratamento de dados pessoais pela AMRAP Store têm as seguintes finalidades:
Gestão de clientes: uma vez que a AMRAP Store se dedica à venda de artigos de vestuário, o tratamento dos seus dados é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços a celebrar ou ainda para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do cliente, como sejam orçamentações.
Serviço de apoio a clientes: utilizamos os seus Dados Pessoais para fins de serviço de apoio ao cliente, incluindo responder às suas questões. Esse processo envolve, normalmente, o uso de determinada informação de contacto pessoal e informação relacionada com o motivo da sua questão (por ex, questão técnica, questão/reclamação sobre o produto, questão de natureza geral, etc.).
Conteúdo gerado pelo cliente: este refere-se a qualquer conteúdo criado por si e que depois partilha connosco, por exemplo numa rede social tal como o Facebook ou Instagram. Alguns exemplos incluem fotografias, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos semelhantes. Sempre que tal é permitido, recolhemos e publicamos conteúdo gerado pelo Cliente relacionado com uma variedade de atividades, incluindo concursos e outras promoções, funcionalidades de Websites de comunidades, envolvimento do consumidor e atividades de terceiros em redes sociais.
Campanhas privadas e ações promocionais: mediante o seu consentimento, utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe facultar informação sobre produtos ou serviços (por ex., comunicações ou campanhas ou promoções). Tal pode ocorrer através de meios como e-mail, anúncios, SMS e contactos telefónicos. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado a qualquer altura. Algumas das nossas campanhas e promoções poderão ser realizadas em websites e/ou redes sociais de terceiros.
Por quanto tempo conservamos os seus dados?
O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada, findo o qual os mesmos serão anonimizados ou destruídos. No âmbito das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 10 anos, contados a partir do último contacto realizado.
Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros?
Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais. Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
Privacidade das Crianças
As crianças e/ou pessoas com idade inferior a 18 anos não devem fornecer dados pessoais, sem o consentimento dos pais ou dos seus representantes legais. Não solicitamos dados pessoais a crianças, e garantimos que não serão utilizados e/ou divulgados, sob qualquer forma, os referidos dados a terceiros, sem a devida autorização prévia.
Como poderá aceder, retificar, atualizar, limitar, apagar, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, ou remover o consentimento?
Sem prejuízo do disposto no RGPD, o titular dos dados pessoais poderá fazê-lo, diretamente ou mediante pedido por escrito, dos contactos disponibilizados para o efeito no presente documento. Também poderá fazer estas ações através do módulo RGPD.
Como pode reclamar?
Sem prejuízo de poder apresentar reclamações diretamente à Amrap Store, através dos contactos disponibilizados para o efeito, o cliente/utilizador pode reclamar diretamente para a Autoridade de Controlo, que é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), utilizando os contactos disponibilizados por esta entidade para o efeito.
Como pode ficar a conhecer quaisquer alterações à política de proteção de dados pessoais da AMRAP Store?
A presente Política de Privacidade poderá ser alterada ao longo do processo de desenvolvimento contínuo dos nossos websites, em função da implementação de novos requisitos legais e/ou tecnologias tendo em vista a melhoria do serviço que prestamos. Recomendamos, por esse motivo a consulta regular e periódica da presente declaração, que pode visualizar e imprimir a partir do website da AMRAP Store, através do link “Política de Privacidade”.
Contacte-nos
Em caso de dúvida sobre o tratamento de dados pessoais, poderá entrar em contacto connosco para:
AMRAP Store
amrap@amrapstore.com